OKX এর CEO স্টার শু, ট্রন এর প্রতিষ্ঠাতা জাস্টিন সান এর অভিযোগের প্রতি প্রকাশ্যে প্রতিক্রিয়া জানিয়েছেন, যিনি দাবি করেছেন যে এক্সচেঞ্জটি আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে চুরি হওয়া তহবিলগুলি ফ্রিজ করতে ব্যর্থ হয়েছে, যা সম্প্রতি ট্রনের অফিসিয়াল X (পূর্বে টুইটার) অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়ার পর হয়েছিল। শু বলেন, OKX কোনো ধরনের অনুরোধ তার অফিসিয়াল চ্যানেলগুলির মাধ্যমে গ্রহণ করেনি, স্প্যাম ফোল্ডারসহ। তিনি জোর দেন যে এক্সচেঞ্জের কমপ্লায়েন্স নীতিগুলি আইন প্রয়োগকারী সংস্থার পক্ষ থেকে একটি অফিসিয়াল যোগাযোগের প্রয়োজন, এবং ব্যক্তিগত সোশ্যাল মিডিয়া পোস্ট যথেষ্ট নয়। শু সানকে অভিযুক্ত অনুরোধের প্রমাণ সরবরাহ করার চ্যালেঞ্জও করেছেন।
এই ঘটনা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে উচ্চপ্রোফাইল ক্রিপ্টো অ্যাকাউন্টগুলির নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ব্যাপারে চলমান উদ্বেগগুলো তুলে ধরে। ট্রন এর সম্প্রতি হ্যাক হওয়া বিষয়ে তাদের কমিউনিটিকে সতর্ক করেছিল এবং ব্যবহারকারীদের তাদের হ্যাক হওয়া অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো ডাইরেক্ট মেসেজ মুছে ফেলার পরামর্শ দিয়েছিল। লঙ্ঘন সত্ত্বেও, OKX দাবি করেছে যে তারা এই বিষয়ে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ থেকে অফিসিয়াল যোগাযোগ পায়নি।