OKX के सीईओ स्टार शू ने ट्रॉन के संस्थापक जस्टिन सन के आरोपों का सार्वजनिक रूप से जवाब दिया, जिन्होंने दावा किया था कि एक्सचेंज ने ट्रॉन के आधिकारिक X (पूर्व ट्विटर) अकाउंट के हैक के बाद चुराए गए धन को फ्रीज़ करने के लिए कानून प्रवर्तन की एक अनुरोध पर कार्रवाई नहीं की। शू ने कहा कि OKX को इसके आधिकारिक चैनलों के माध्यम से कोई ऐसा अनुरोध नहीं मिला, जिसमें स्पैम फ़ोल्डर भी शामिल था। उन्होंने जोर दिया कि एक्सचेंज की अनुपालन नीतियाँ किसी भी कार्रवाई को शुरू करने के लिए कानून प्रवर्तन से आधिकारिक संचार की आवश्यकता होती हैं, और व्यक्तिगत सोशल मीडिया पोस्ट पर्याप्त नहीं हैं। शू ने सन को आरोपित अनुरोध का प्रमाण प्रदान करने का भी चुनौती दी।
यह घटना सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर प्रमुख क्रिप्टो खातों से जुड़ी सुरक्षा उल्लंघनों के बारे में चल रही चिंताओं को उजागर करती है। ट्रॉन ने पहले अपनी समुदाय को हैक के बारे में सचेत किया था, उपयोगकर्ताओं को अपने हैक किए गए अकाउंट से प्राप्त किसी भी डायरेक्ट मैसेज को हटाने की सलाह दी थी। उल्लंघन के बावजूद, OKX का कहना है कि उसे इस मुद्दे पर संबंधित प्राधिकरण से आधिकारिक संपर्क नहीं हुआ है।